黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 23:06:20
已分配商家 大麦官博
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审核通过
04-30 23:06:20
洞察喵
参与集体投诉
04-30 22:15:07
本人于2024年4月30日16:00 分在大麦网购买五月天 门票两张，付款后因行程有变，于当天16:44分联系大麦客服申请退款，客服以“因为 演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。但是该场次为5月21日，并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，要求全额退款！
洞察喵
发起集体投诉
04-30 17:16:05
2024年4月30号在大麦app选择购买的五月天演唱会的票，因无法出行，发现问题马上协商退款，不给退，强买强卖，欺骗消费者，捆绑消费者，让消费者自己买单! 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中，“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”
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