黑猫消费者服务平台
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 22:57:17
我本人通过【北京乐华非凡文化传播有限公司】（后续简称为“乐华非凡”）公众号等社交媒体平台了解到，该集团承办了2024 五月天［回到那一天］25 周年演唱会；2024年04月30 日，我在大麦App上买了两张2024年05月19 日18点的五月天演出门票，两张票共计 1710 元。同一时间，由于五月时间行程安排，拍下 5 月 21 日五月天北京场另一张演唱会门票，两张共计 1710 元，两场演唱会门票共计 3420 元。后续由于个人及同行人日程冲突，无法按时观看5月21日的演唱会，基于上述情况本人退掉在 5 212 五月天演唱会2张票，保留 5 月 19 日演唱会门票。 而承办方“乐华非凡”委托的大麦售票平台拒绝退票。 原因为:麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性，且演出购票时页面有明确提示的，购票成功不支持退票。 选择遵守上述【民法典】的售票平台。我作为消费者，希望【北京乐华非凡文化传播有限公司】作为承办方根据前所述法律法规，出面同大麦售票平台沟通商议，退掉“2024 五月天［回到那一天］25 周年演唱会”2024年5月21日的2张门票。即使是我的个人原因，也请承办方按照文旅局市场发【2023】96 文的规定，“ 演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。” 我将持续用法律维护自己的合法权益，等待贵集团的处理结果。
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