黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 23:55:17
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 23:55:17
正义喵
参与集体投诉
04-30 23:38:29
我在淘宝平台购买了一个始祖鸟冲锋衣，商家先是上传了假的物流单号，从加拿大发货的一个中通单号，发货十多天了一直没送到，后来快到自动确认收货时间的时候商家换成了一个韵达快递单号，然后平台直接自动确认收货，后来我给韵达快递打电话，韵达快递说是一包卫生纸，类似于刷单的一个物件。我发现我被骗了立马联系淘宝，淘宝推卸责任，一直说催促商家退款，商家保证金已经不足了，淘宝给我说如果商家不缴纳他们也没办法，我只能认栽！这明显就是淘宝联合商家对我的不负责！淘宝一点责任都不想承担。我希望淘宝平台对我做出赔偿
友爱喵
发起集体投诉
04-24 22:38:56
淘宝商家：叁个画师坊 虚假发货 空包裹 买了等了一周了 发来的是空包裹 现在找客服也一直不回复 我当时取快递还纳闷怎么有个是空的 我还以为是谁发错了就没管了 今早我妈妈问我她买的东西怎么还没到 我去查了下单号 显示已签收 给快递员打电话他说这是空包裹 现在我也一直联系不上商家 平台也一直让我等 我就打了两次电话给平台（一次是早上 还有一次是晚上）我好声好气的跟那平台客服说明问题 给她说激动了 我说要是商家一直不举证是不是不给退了 她就一直让我等 就差骂我了 那语气就很让人无语 我就直接挂了 我现在是高三生 没有这么多时间来搞这个 我妈妈又不会弄 这98一直不退我们俩都快急死了 我只需要退款就成 其它的我都不管 我只想维护消费者的权益 我也是第一次经历这种事 真的不知道该怎么办了 希望你们这里能帮助到我们 不然我真的不知道该怎么办了 特别感谢！
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