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已分配商家 美团客服小美
本人于4.30日在美团平台预订5.3到5.5日酒店,4.30取消订单时发现美团要 扣除101.1元房费,实际退款376.9元。本人对于美团出行此行为表示不认可,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消,扣除房费"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消,扣除房费"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权!违反了契约自由精神与契约平等。现要求返还扣除房费101.1元
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