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哈喽顺风车未送我 却收了我全款费用

发布于 2024年05月01日 01:33
  • 17372874166
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 申请退款/提现不到账,联系不到客服,不予退款,乱收费
  • 退款,改善服务,赔偿,处罚
  • 161元
  • 投诉已完成
评价 05-09 06:54:53


确认完成 05-09 06:54:53


哈啰客服
回复 05-01 09:59:04

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-01 09:01:56

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-01 09:01:56


补充投诉 05-01 01:59:06

这个是我投诉的结果 平台给我的答案


补充投诉 05-01 01:35:14

以下是司机的联系方式 以及我让他给我取消订单


发起投诉 05-01 01:33:12

我从浙江义乌苏溪打顺风车到浙江台州路桥。司机中途要到义乌高铁站接一个人。 但是不知道什么理由,他们没坐车。相当于就我一个人要坐车。本来约定3:20接到我出发。结果司机4:10才接到我。然后把我带到义乌高铁站。他们不走他就告诉我他不去台州 当时已经是下午5:30左右 我就让他把订单取消给我退款 因为我上车的时候点了我已上车 我这边不能取消 我就下车了 师傅就走了 我选择坐高铁到台州但是我迟迟没有收到退款 然后订单在晚上10点的时候说成功送达 并且已成功付款。我第一时间联系平台。 平台并没有给予任何处理。


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