补充投诉
05-01 13:20:00
和包支付和移动公司互相不停推卸责任拒不退款。移动公司和和包支付在扣款前应当提前通过电话或短信告知用户。但是移动和和包都未能执行到属于责任方。根据消费者权益保护法和相关规定通知运营商在扣费前三日应当提前告知客户即将扣款情况。但是移动公司和包支付未能及时成功有效通知到我造成突发性扣款而且扣完款后发短信通知也属于不合理行为。
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商家处理中
05-01 09:02:24
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
05-01 09:02:24
发起投诉
05-01 04:10:01
和包支付在我不知道情况下不知道怎么就自己冲了五百话费？也找不到关闭自动充值路口。要求移动公司退多充的话费。
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