在得物网络购物平台购买了一双Crocs的凉鞋 收到货后发现吊牌与鞋子本身不符
洞察喵
发布于 2024年05月01日 11:35
- 17372878451
- 得物App小助手
- 吊牌与实物不符
- 退货退款,赔偿
- 429元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-26 15:00:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 14:06:30
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 14:06:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 11:35:17
于2024年4月27日21点54分在得物购物平台购买了一双卡骆驰得经典克骆格 黑色 36-37码 男女同款得凉鞋，收到货以后发现吊牌与鞋本身不符合，吊牌跟鞋子完全不是同一款鞋，吊牌上得产品货号为10126-100，而我购买且收到的鞋子得货号应该是207***-001，吊牌跟鞋子本身货号不符 颜色不符 款式不符 尺码不符，我购买到了假货，我希望平台能帮我处理购买到假货的问题，得物平台给的反馈是退货，赔偿50元，但是得物平台的标准是假一赔三，我购买到了假货我希望能得到得物给予我的赔偿。
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