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飞利浦牙刷无法使用不解决

洞察喵 发布于 2024年05月01日 12:24
  • 17372879338
  • 飞利浦健康生活Lab
  • 质量问题,商品无法使用,客服态度差
  • 换新
  • 0元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 06-26 20:29:44

不接受不接受不接受不接受


飞利浦健康生活Lab
回复 06-20 15:22:46

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 06-20 10:55:54

不管了吗 这么大个牌子就这售后?


洞察喵 补充投诉 05-25 23:04:56

反馈给工作人员,然后他们也不会再给我不同的解决方案,所以还是不管吗


飞利浦健康生活Lab
回复 05-25 13:15:40

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洞察喵 补充投诉 05-25 09:55:40

不管了吗 一个月了不回复了?


洞察喵 补充投诉 05-23 19:41:04

一个月了 不管了吗,?


洞察喵 补充投诉 05-16 21:27:10

而且我买了延保的,你们不去查询,半个多月了,不解决问题


洞察喵 补充投诉 05-16 21:26:28

打五折还要花将近100元才能换一个手柄,就一个手柄。 这不相当于我买了一个新的吗。给我打电话的专员我还没说两句,就对我大喊大叫的,就这态度,这售后。飞利浦太差劲了。我不接受这个方案。


飞利浦健康生活Lab
回复 05-16 20:40:07

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洞察喵 补充投诉 05-16 11:03:19

半个多月了,不解决了吗


洞察喵 补充投诉 05-13 10:55:31

你们的解决方案我不认可 85完全可以买一个新的了,还有两年质保。你们提供的方案85也才只有三个月质保


洞察喵 补充投诉 05-12 14:31:39

尽快解决,有点效率可以吗,马上半个月了


飞利浦健康生活Lab
回复 05-12 09:53:43

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洞察喵 补充投诉 05-11 11:05:28

再次联系我的话,希望可以换一个专员,我还没说两句话就开始对我大喊大叫。


洞察喵 补充投诉 05-11 11:04:30

不回复了,不解决了吗?


洞察喵 补充投诉 05-08 17:46:27

打了官方400结果又让我找去淘宝商家解决,商家不解决才打400的。淘宝商家只会说图上两句话,对飞利浦太失望了


洞察喵 补充投诉 05-08 17:40:01

让我五折只换一个手柄85元,一套全新的带五个刷头才199,官方3个刷头就99。手柄+刷头加上一个充电器等于199-99才100还有两个牙刷头。 你们觉得方案合理吗。打来电话还对我大呼小叫,服务不行,态度也不行


洞察喵 补充投诉 05-07 14:59:56

去年九月我就找过客服,当时也在质保,我只是账号注销了,支付宝交易单号也在啊,客服也说了是在飞利富官方旗舰店买的,不能不解决吧。


洞察喵 补充投诉 05-07 14:54:33

135换一个手柄,我都可以买一个新的了,所以你们的方案合理吗。


飞利浦健康生活Lab
回复 05-07 13:38:16

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 05-07 08:14:28

只告诉我找不到,没有告诉我解决办法 去年问是这样现在问还是这样


洞察喵 补充投诉 05-06 18:25:55

3月也找过客服,只告诉我找不到 不予解决。拖到现在


洞察喵 补充投诉 05-06 16:58:49

我不接受这个解决方案,一百三十多购买一个新牙刷了,这算什么保修,当时淘宝客服不给我处理,没有告诉我联系官方电话。他们的问题凭什么让我买单


飞利浦健康生活Lab
回复 05-04 11:30:09

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洞察喵 补充投诉 05-03 19:44:45

329的牙刷美天就用三分钟,一年就不行了


洞察喵 补充投诉 05-03 16:43:33

怎么解决,所以买你家的东西就等于没有买是吗


飞利浦健康生活Lab
回复 05-01 15:50:12

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-01 15:24:12

已分配商家 飞利浦健康生活Lab


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-01 15:24:12


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-01 12:24:50

买的飞利浦牙刷用了一年左右坏掉,购买牙刷的淘宝账号注销,因为是校园网号码,只用6个月。找客服只告诉我账号注销,请换购买账号咨询,不处理。去年找客服拖到现在。


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