洞察喵
补充投诉
05-05 14:33:24
平台说维护消费者权益 但是 确实买到假货，平台又要求买家自己鉴定 鉴定费又不能保证，鉴定之后的赔偿问题又是不能保证，所以是维护消费者权益？这么久了 赔偿问题只是说不能保证 支持我退货退款，买到假货退货退款不赔偿吗
申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 14:51:37
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 14:51:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 13:11:41
在抖音平台购买一双nike invincible3跑鞋 店家在直播间保证假一赔三 支持任何鉴定机构鉴定 到手后鉴定为假 抖音平台客服电话告知：1不能保证鉴定费用 2.不能保证赔偿。 口口声声维护消费者权益 但始终维护的是卖家。
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