滴滴出行乱收费严重而且叫的车和平台提供车子有出入
机灵喵
发布于 2024年05月01日 13:36
- 17372880568
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 乱收费
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-01 17:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，抱歉给您带来了困扰。针对您反馈的问题，查看到已有工作人员联系您沟通处理。如您不需要平台智能勾选功能，可在【APP/小程序-我的-设置-个性化管理-网约车】中关闭【平台推荐车型勾选】此开关。后续若有任何问题也可以随时联系我们，感谢您的理解。
您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 14:39:34
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 14:39:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 13:36:24
首先我们叫的是特惠车，特快车这两种类型，结果来的是出租车而且还是打表价来算的，无法使用优惠券，而且司机师傅必须让我们在车上直接结算，然后在打表价的基础上又多出一个二块钱的信息费恶意收费非常严重。首先我们并没有叫出租车呀，其次这个信息费还需要我们自己付是不是有点过分了。
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