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我要全额退款没人处理了现在 一点反馈都没了 唉
今天5月2号下午你们同程旅行给我打了个电话。 电话里大概要表达的意思就是说:房费给你退一半 你自己考虑考虑看着办吧。没别的事就挂了, 再见。 我想说这就是你们给的处理方案吗
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已分配商家 同程旅行官方微博
四月30号大概凌晨十二点多我在同程旅行诸暨凯越酒店订了一间经济双床房 然后我进入酒店房间待了十分钟左右 因行程有变去前台退房退款 该前台拒绝退款。事后我又找了同程旅行客服要求取消订单退款 对方也拒绝取消订单退款 理由是我进入了房间 可是我并未入住也并未超过该订单的取消时限 对方不应拒绝取消订单
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