黑猫消费者服务平台
自动完成
06-02 16:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，由于为您核实和解决问题需要QQ音乐账号、订单号等信息，为了保护您的个人账号隐私安全和提供更优质的服务，还请私信联系我们新浪微博客服号【QQ音乐小秘书】私信内容：“1.【QQ音乐账号】XXXX 2.【黑猫投诉单号】XXXX 3.【问题描述】简单描述问题”
机灵喵
补充投诉
05-02 09:10:07
微信投诉：工信部要求“在自动续订，自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户”。但QQ音乐只是在App给我推送了一条非常不起眼的信息，混杂在一堆歌曲更新，音乐评论点赞信息中，不满足“显著”要求，请退费！ 请正面回复我的问题，贵司没有在扣费前履行以显著方式通知我的义务，请退费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 23:01:38
已分配商家 QQ音乐小秘书
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 23:01:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 22:10:50
QQ 音乐今天下午扣我 19 块钱，我在那 App 里面开通只要 9.9 你自动续费要 19 当我冤大头吗？你开通前一天有通知吗 ？！工信部在2023年2月发通知，要求在自动续订、自动续费前5日，以短信、消息推送等显著方式提醒用户，你们并未对我进行提醒。请立即退款！
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