洞察喵
补充投诉
07-19 17:50:18
拖着就是没有动静，也没人解决，你们平台真够牛的，我有视频和录音再不解决曝光你们是怎么做的。
洞察喵
补充投诉
07-03 09:48:10
你看这就是解决，没人回复也没有电话
洞察喵
补充投诉
05-17 19:51:52
还多次安抚搞笑的吧，总共打了两次电话，都是一样的重复一点重点都没，你们平台厉害，我有抑郁症现在每天都在想着这个事出事了你们平台担着
洞察喵
补充投诉
05-17 19:50:03
车费你们扣了，绕路耽误我那么长时间，同时你们司机侮辱人。你们有录音可以听，打了两个电话给15块钱想解决了？我侮辱你耽误你一个多小时你乐意。你把号码给我我给你抽一顿耽误你一个小时给你15块钱可干。还有小孩。你们平台脑子呢，自身问题找到了嘛承认错误都不会，不行就公开道歉也可以，不行接着投诉，等于忙好我还要曝光你们操什么玩意，打了两个电话补贴15二十就算完事，我没见过钱吗，我是去玩的损失了时间以及行程和心情。
申请原因：最终解决方案
解决方案：2024-05-02 12:00:04，外呼乘客经核实因道路管控司机无法送达目的地，告知乘客平台后续会加强对司机管控，不认可，安抚乘客并告知提供补偿15元优惠券，不认可，多次安抚未与乘客达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
小Ｔ收到啦，尽快安排专人与您联系，辛苦保持手机畅通哦！
洞察喵
补充投诉
05-14 21:51:27
这个平台很厉害就第一天找了两人打电话，后面也就没有任何消息了。很无所谓，我这段时间因为这个事情吃不好睡不好，都快抑郁了。有啥事你们平台负责吧
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-02 12:28:16
客服回电一点讲不到重点，什么也不说全是没用的话术敷衍，没有实质性的解决方案。重复的说几句话，时间费用压根不提，司机侮辱人也不提，完全不把客户当人看，要求司机纸质处罚签字，赔偿我的损失。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 23:37:29
已分配商家 T3出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 23:37:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 23:36:10
T3司机走错路，10公里的路程开了一个多小时绕了24公里还没送到平台让我们自己下车重新打车也没等到解决电话，还自动扣款把钱扣了，司机中途让我改终点变成双倍价钱不改就说不愿意付车费语音侮辱，平台态度纵容，仅对司机批评教育，在有录音查明事态情况下，拒绝提供录音给乘客用以维权并，对乘客权益受损置之不理。因为T3的原因导致旅游时间不够完成了时间金钱的损失，宝宝中午也没吃上饭。恳请协助解决。
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