黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 16:36:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：处理结果：2024-05-03 11:09:05外呼司机，已核实无司乘通话，无视频，地图轨迹显示导航规划路线可以行驶，司机实际轨迹与接乘路线不符，司机在2024-04-26 19:41:17未按导航规划路线行驶，录音未听到司机申诉情况，司机不认可，帮其辅助申诉，耐心等待申诉结果，建议后续正常服务乘客，司机接受
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
05-05 11:49:46
这平台无乱怎么申诉，或者什么情况都不会通过。只认准扣钱扣分。扣钱对他们公司有利，扣分对司机影响。别墅区闸口都不让进难道我撞过去，接到乘客了，我再撞出来？我也不能为了张单撞过去赔几千块钱吧。这平台客服人员和经理这点意识都没有吗？撞坏闸杆赔的话，我随时可以撞是吧。服了这平台的处理问题方法。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 13:05:38
已分配商家 T3出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 13:05:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 02:28:27
定单导航进别墅闸口，保安不让进。只能调头换路线去接人。刚到红绿灯路口又转。乘客取消订单，平台就扣钱扣分。T3平台也可以调路线出来看的。这平台也是乱扣钱扣分的吗？还有平台客服也是有点意思，每次打电话都选在晚高峰打电话，还不知道网约车都是跑高峰期才价格高一点点的吗？也服了这些客服
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