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7岁孩子从2023年10月20日至2024年3月24通过华为浏览器下载玩蛋仔派对官服，多次充值达2033元，大人买东西时发现没钱了，经查询微信消费记录发现有游戏扣费记录，随既询问孩子才知道是孩子玩蛋仔派对时充值消费了，之后便打电话给游戏客服，讲了事情经过，要求申请退款，并且按照客服的指导提交有关资料后，游戏商仍以成人实名账号，和手机密码支付，手机使用人等理由拒不退款，对于游戏商提出的理由，本人不予认可。理由如下:1.根据《中华人民共和国民法典》规定，不满8周岁的未成年人无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。2.该公司存在严重管理漏洞，对于7岁的未成年人玩游戏可通过人脸识别，声音识别等多种方法进行规避，但该公司仅仅只是用手机微信或者简单的成人身份信息登录，存在巨大的隐患。3.孩子玩游戏充值的时间都是在休息时候，星期天，星期六下，下午放学后，时间固定，不符合成人玩游戏的习惯。4.孩子无意间记住大人的支付密码实属正常，存在支付情况，实属无意识操作。5.与客服，工程师沟通过，游戏名字，如何登陆游戏，如何查看ID号等等所有信息，资料证明的提供，均按照工程师的指导一步一步的填写提交，可证实游戏登陆行为确实为非成年人操作。6.该游戏公司涉嫌引诱未成年人玩游戏充值本身属于违法行为，且提出成人实名账号，密码支付，手机使用人等理由，根本站不住脚，现实名投诉游戏蛋仔派对存在网络管理漏洞，诱导未成年人玩游戏，且通过游戏引导未成年人充值消费。 要求2天内给答复
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