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已分配商家 美团客服小美
5.1在美团平台小象超市购买三只蟹做砂锅粥,没想到收到手之后发现一只死蟹,于是联系客服退款,此时联系沟通顺利,后来发现第二只也是死的,我戳眼睛无反应,于是联系客服商量退款事宜,也同时联系站点表示可以上门更换死蟹,同时也更方便展示死蟹情况(075*********),站点表示不同意要等客服指示,后来经客服多次沟通表示只愿意退一张五元优惠卷,这就很过分,三只蟹死了两只竟然也直接送上门而不是联系顾客,给顾客照成损失商家想用远小于成本的价格摆平此事,这都是对顾客的侮辱,想在此投诉美团的恶劣行为并要求商家退款
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