海尔消费金融高利贷 好利息 高姿态 年化超过24%
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- 海尔消费金融
- 高利贷,客服处理不当
- 调整利率,退息 退不合理的费用
- 9400元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:客户的问题已沟通说明,无法满足退还息费的要求,如有异议还可以致电客服热线咨询,感谢反馈。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 海尔消费金融
本人有一笔2021.12.13在海尔消费金融借款9400元,贷款是按照年化36%进行计算的。 海尔消费利用在客户不知年利率计算方式的情况下,贷款按照年化36%进行计算的,针对此情况,已多次致电海尔消费金融客服,说明情况,客服均以正常年化利率解释说明,且年化36%的利率在各地的金融管理部门做了备案,然后已客户签署合同为由,态态度服务恶劣,只能按照合同进行,无法进行退息退费! 该司(海尔消费金融有限公司)实际年利率已超过国家规定借款利率,并违规收取高额利息费,海尔消费金融有限公司应退还多余最高法要求年化利率24%以上所产生的利息费用。
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