当初出现问题时我联系你了,一直到一个多月后你都没人回复没人处理。
投诉后。小米客服联系我,要了联系地址和电话说去维修,有人上门取件,但是又20多天过去了,没有人联系我取件,无奈又打过去电话,这次小米说让我自己去寄件,运费由我承担,维修多少钱也要我承担。 还不能保证是否能正常使用,如果再有问题,重去修,维修费还是由我来承担。 明明是小米手机的质量问题还这样做,我让他补偿一点钱,自己添钱再买一个,或者他发一个手机过来兑换一下,他都不答应。 诉求,尽快处理手机问题,或补偿或兑换。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024-05-15 10:24:30与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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投诉后。小米客服联系我,要了联系地址和电话说去维修,有人上门取件,但是又20多天过去了,没有人联系我取件,无奈又打过去电话,这次小米说让我自己去寄件,运费由我承担,维修多少钱也要我承担。 还不能保证是否能正常使用,如果再有问题,重去修,维修费还是由我来承担。 明明是小米手机的质量问题还这样做,我让他补偿一点钱,自己添钱再买一个,或者他发一个手机过来兑换一下,他都不答应。 诉求,尽快处理手机问题,或补偿或兑换。
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您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务
前年买的小米手机一直不好使,每次分享图片都找不到分享的端口,3月18号的时候,相将相册里的图片转发到另一个微信,分享时就出现了一个灰色的页面,上面有一个《我知道了》就返回再发送,又是这个页面,怎么看也无法发送,就点了一下我知道了,想继续发送。 结果就出现了一些乱七八糟的《美滋滋,裂开,求锦鲤,等天晴,疲惫,发呆》也不知道这是什么乱七八糟的无法发送,无奈就多次在微信的后台反馈,几天时间没人过问,就打电话联系了小米的客服,但是他们说处理不了,要升级上报,结果一直等到现在,一个多月了无人给我联系,也没人处理手机不能用的问题。 听人介绍黑猫投诉维权速度快,就想借助黑猫的实力帮我维权 诉求,退回购买手机款。
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