距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 中国移动10086
五月一日晚上拨打10086,客服说可以改成8元自由选套餐,让我24小时内等待客服致电。五月二日收到来电,线上客服表示只能去当地营业厅办理,但本人并不在当地,短时间内也不可能回到当地,除此之外,客服还跟我推销其他套餐,怎么其他套餐可以线上改?我想要的套餐不能线上改了?前后矛盾,存在欺骗消费者行为,若无其他解决办法,只能采取投诉,得到解决方案的下下策,希望得到解决,谢谢
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