补充投诉
05-17 15:18:09
昨天又打了10080投诉电话，说是加快处理，尽快回复，截至目前没人联系!
补充投诉
05-16 09:33:09
截至目前，还未明确告知限速原因；同时开始推卸责任，说未限速，是网络故障，我这边有微信对话截图与对应录音，明确是限速，现在开始死活不承认限速，如有必要，可以提供证据!
补充投诉
05-12 11:40:13
截至目前还未给到实质回复，现在告知我不是限速，没有限速，是网络故障，现在已经恢复，我就不明白，网络故障为何上门不检测，而是拍照，然后告诉我提交信息，速度恢复的时候，告知我限速解除？
补充投诉
05-08 18:33:20
限速问题在5月3日已经恢复，但是为何给我上行速度做出限制，至今未给到答复，一直说在核实、核对，我想请问，做出限速的时候移动不知道原因就给限速吗？知道原因的话，核实了四五天了移动内部还没对接完成，了解到具体原因吗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
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商家处理中
05-02 11:42:14
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
05-02 11:42:14
发起投诉
05-02 10:34:01
一条移动企业专线宽带，在无任何通知的情况下无故限制上行速度，有合约的500M限制到50M，2024.4.29日发现后反馈给移动客服，截至2024.5.2日未处理也未告知限速原因，昨天也就是2024.5.1晚上19点，移动客服人员致电，告知目前未核查到原因，要过了五一后在核查，相关人员五一放假等各种推诿，目要要询问以下几点：1、无任何通知直接限速是否违约违法？2、企业专业宽带故障后处理时间应该是多久？3、五一期间放假就不能处理故障问题嘛？
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