距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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前天本人在同程旅行购买一张5月2日由合肥发往安庆的高铁票,但由于本人买到了5月1日去往其他地方的火车票,于是在火车上选择退掉去往安庆的车票,但多次点击退票都无法跳转退票页面,用朋友的手机尝试退票也无法跳转,本人以为这张票已经退了所以就没再尝试,可今天才发现这张票没有退,联系了客服,客服也没有解决方案并且认为是我的过错
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