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已分配商家 得物App小助手
2024年5月1日,本人19:47于得物平台分别购买了两个蔻驰包包,想用于送母亲节礼品,由于5.2日看了评论,觉得太小,商品还未到达得物平台未正式发货,后联系平台客服,平台以跨境商品不支持退换拒绝退款,商品页面并未完全说明不支持退款,下单之后又不支持了!并且消費者权益法没有明确规定跨境商品不支持退换货,更别说还没收到货的情况下,诉求是两个包包退款重新购买大号,希望可以受理退款
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