退还没有产生的利息和担保费,
- 17372897882
- 维信金科
- 高利贷,客服处理不当,服务态度差,还款失败
- 道歉赔偿/解释,处罚
- 45000元
- 已回复
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申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的客户您好,您所反馈的问题目前已有专人跟进处理,预计将在【3】个工作日内给您答复。如需要帮助可在工作时间周一~周日08:00~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666,我们将竭诚为您服务.
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 维信金科
想要提前结清贷款,可是系统计算出来的金额包含了没有产生的担保费和利息,并且担保费用极高不符合相关规定,客服屡次威胁如果我进行投诉,豆豆钱就更不会做出退费。另外在4.18日客服已经沟通过可以将所有贷款的按照6000元的政策将违规费用进行返还。5月1日要提前结清所有欠款前再次和客户确认缺反馈不可以。现在要求按照当时的政策进行结清
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