中国移动
- 17372897976
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,价格问题,霸王条款,售后服务质量
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉
- 20元
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就打一个电话过来还是没能解决问题,服务差的那个客服,直接挂断那个也没说怎么解决
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已分配商家 中国移动10086
在中国移动APP上看还有流量,但突然被扣了话费,扣完话费停机,信息还推迟发,打打电话给人工客服,客服说系统已提醒,但我这边收到是很迟,打电话找客服人员,客服人员态度差,总是拉扯问题,然后说沟通不了,直接挂断,人工客服人员工号:135****,特别投诉,指名投诉这个工作客服态度,我想不明白,中国移动APP明明显示还有流量,咋就扣钱了,需要退钱,需要人工给个说法,问题不解决就挂断,几个意思
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