黑猫消费者服务平台
自动完成
05-26 15:28:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，通过您预留的手机号码我们多次尝试与您联系均无人接听，您可通过在线客服提供其他联系方式或方便联系的时间。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
05-05 12:03:24
鞋子鞋盒三包说明写的清清楚楚，涂饰层脱落或龟裂属于质量问题，我要求退换货都是正常权益，商家拒绝任何售后属于违法的，今天打电话的平台客服和退货之前承诺是属于质量问题退货退款的客服说法不一致，我来要个明确的说法，怎么就不是质量问题？
勇敢喵
补充投诉
05-05 11:56:56
这双鞋子一个星期内就出现对号掉漆脱落现象，明显是质量问题，商家不承认质量问题，还推脱责任，拒绝任何售后，平台当初承认并承诺让我质量问题退货退款，现在平台客服打电话告诉我说无法证明鞋子鞋子质量问题，说只掉了一点点，那试问掉多少算是质量问题？平台客服和商家态度都不好，没有承担责任的，我维护正常权益没人管？质量问题退货退款没人受理！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 15:00:20
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 15:00:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 14:38:37
在得物平台买了一双耐克篮球鞋，收到一个星期没穿几回，出现图案脱落掉漆情况，商家不管推卸责任还威胁消费者，我花了899买的鞋，非常精心穿着，不存在认为破坏，商家说是自己磨损并不予理睬，没有提供任何解决方法，态度极其恶劣还威胁消费者，特来投诉举报不良商家，让他得到应有的惩罚！
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