入网以来一直用的光猫WiFi网速有问题，诉求退款一半费用
机灵喵
发布于 2024年05月02日 16:49
- 17372900485
- 中国电信客服
- 信号问题,售后服务质量,安装问题,取消业务难
- 退货退款,赔偿解释,费用减免,销户,解除合约
- 9464元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-04 22:32:46
电信10000反正一直没有人联系我，好几天了没有一个电话打过来
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，您也可私信联系微博号“中国电信客服”获得帮助，谢谢！
机灵喵
补充投诉
05-03 17:10:20
宽带账号073*********，宽带地址湖南省长沙市金谷豪庭9栋3单元1510 没有人跟我回复，电信没有回复，没有人给我解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 17:01:10
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 17:01:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 16:49:46
自2019年9月22日入网以来，宽带一直存在问题，办宽带之初多次反馈搞不好一直是有问题，师傅上门多次检查情绪不好我家人说师傅都快哭了所以后续没有反馈了，直到最近老家的宽带到期了想着咨询一下，后面电信喊师傅上门查看我家网络才发现我家一直用的光猫WiFi，路由器的插头一直都没插上过，师傅都很惊讶说没见过我家这种情况的直言说我家内部网络有问题，很气愤！每月169元套餐按时缴费从未延迟或者欠费过！却并没有享受到对应的价格的网络，很气愤！现在的诉求是退还我一半费用，入网4年8个月总费用的一半4732
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