勇敢喵
补充投诉
05-03 19:57:19
图片是今天刚去苹果直营店验机的报告…….
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 19:48:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 19:48:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 19:47:54
我于23年9月17号购买该手机，手机刚到手的时候就有问题，由于我在学校，跟本没有时间退货，然后也没有查手机是否真假，平时上交的也是这台手机，然后这个月手机的故障更严重了，开始各种闪退，然后跟商家说售后维修，商家不予理睬，让我不要申请，直接寄他那就可以，然后我信不过，给我朋友一查，发现居然是翻新机，如下面图一是商家给的验机报告，图二是我朋友给的验机报告，对比可以看出商家的前后摄像头跟我这边的前后摄像头是不一致的，然后我是高三的学生，手机买来一年都没有就算我一天两充，也最多600多次，再加上我手机天天交给老师，图三是我朋友在网上找的验机的，我才知道苹果13卡槽里面有序号的但是我这个没有，图四图五可以证明，跟平台客服申请，平台客服是向着商家的，我后面去翻评论区，还不止我一个人被骗，大家在平台的投诉都是被驳回来的
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