妈妈不小心点了一个视频彩铃业务，在移动APP上退订不了
发布于 2024年05月02日 20:19
- 17372903712
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 退货退款,快速处理,费用减免
- 20元
- 已回复
补充投诉
05-05 23:00:36
希望电信官方，退订我妈妈手机的“成员视频彩铃”这个业务，退回之前两个月每月10元的业务费用。因为这个增值业务是我妈妈在不小心的情况下点的，而且后面还退订不了，很离谱，难道要一每个月都扣费吗？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 20:21:13
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 20:21:13
发起投诉
05-02 20:19:30
妈妈3月份在中国移动APP上，不小心点了一个弹出的页面，就点了那么一下，就成功开通了成员视频彩铃这个增值业务。后续打开已订业务界面想要退款发现没有退订这个选项。直到今天五一回家，我妈妈说她套餐费变贵了，让我看看。我就发现这个视频彩铃增值业务退订不了。找客服也是打不通电话。
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