黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 11:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 13:48:52
已分配商家 嘀嗒出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 13:48:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 12:18:21
3月24日，顺风车接到乘客，乘客打车时平台显示平摊高速费，下车后未支付，高速费共67元，提醒后仍未支付，4月4日第1次联系嘀嗒客服，嘀嗒客服回复未到14天支付期，14天过后未支付可联系客服解决，5月1日，第2次联系客服，客服回复给予20元现金券补偿10分钟到账，再去督促乘客支付高速费，24小时到，24小时后，现金券和高速费都未到账，5月2日17时第3次联系客服，回复耐心等到，说给一定会给，等18点未到账再联系，18时现金券和高速费都未到账，第4次联系客服，客服反馈过了14天了，乘客应该不会支付了，只给20元现金券补偿，我表示不满意，平台有责任联系乘客补付高速费用，客服让再等4到12小时，专员再联系。67块钱，一个多月，4次客服服务，仍然不给解决。
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