乱收费,随意更改套餐
- 17372905253
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,携号转网,道歉
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把前面多收的钱也要退还给我
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已分配商家 中国移动10086
2016办的是每个月38元的固定套餐,每个月固定话费38元和固定流量30G流量,这期间有客服打电话说有另外每个月赠送50免费的套餐流量和亲情通话,我就加了,但是从去年10月份未经过我的同意随意更改我的套餐,然后之前每个月免费的业务也多收钱,之前线上免费赠于的业务线上还取消不掉,比如每月的亲情通话一个月多扣我10元,月租流量也变成了日租,然后我现在每个月话费加起来变成了50多,移动客户打电话态度还特别差,不给解决问题,一副无所谓的态度,很让人生气,希望处理结果更改成38元固定套餐和固定话费,不同意改套餐就携号转网
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