消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致
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5月2日凌晨在去哪儿网APP预订了该酒店,5月3日入住,酒店金额825元,因本人发热38.9度去医院,就诊后诊断为呼吸道合胞病毒感染,需要一天2次输液治疗,故无法出行要求取消订单,我和平台就酒店多次交涉,相关的病历和化验单发票单单据均已经上传至平台,最终酒店方扣了我定金金额的30%,就是247.50元的违约金,本人觉得酒店的做法不符合消保法的规定,要求全额退款
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