西山居旗下的手游尘白禁区，充值购买的游戏币无法购买游戏内商品
洞察喵
发布于 2024年05月02日 23:45
- 17372906269
- 西山居游戏
- 客服不处理/处理不当,不予退款,强迫消费,充值陷阱
- 退款
- 170元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 23:46:00
已分配商家 西山居游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 23:46:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 23:45:39
5 月 2 号手游尘白禁区在游戏内上架了一款新皮肤，加上附带的商品一共 168 元。通过游戏规定的充值途径购买了 170 元的游戏币后，发现无法用来购买皮肤，点击购买时直接跳出现金支付窗口，在商品页面并没有提示游戏币无法购买。发现问题后立即与客服联系，但客服回应拒绝退款，只让我以后谨慎操作。且了解到不止我一个玩家发生这种情况，官方的回应话术都一样，这么久来也没有改进过，玩家只能被迫再次支付，且先前充值的游戏币也要被迫购买别的东西消费掉。
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