卖家使用德邦货到付款寄假的apple watch s9
- 17372907414
- 德邦快递客服
- 货到付款收到假货
- 赔偿解释,退费
- 1250元
- 1250元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:确实非常抱歉,给您带来了不便!此为收发货人纠纷,非我司原因造成!如您上当受骗建议可以联系当地所在派出所报案处理,维护您的合法权益;我司仅负责运输,保证货物不破损、不丢失,正常进行代收业务;如警方需我司配合请警方联系我司,我司会协助处理! 我司暂无法处理退费及冻结账户或拦截货款;此为我司最终处理结果,如有疑问可致电客服电话95353咨询!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 德邦快递客服
卖家使用德邦货到付款 当时已拍摄开箱视频并且快递员全程目睹 当时看走了眼 今天去专柜验货是假的 我现在要求冻结货款
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