补充投诉
05-08 08:55:39
本人于4.28 号申请新号卡订单 短信提示申请失败。于是我拨打10086客服询问情况 打过多次之后未能解决 多个客服来回甩锅 推脱 总是让我去到线下营业厅处理 于是我4.29号请假去到本地移动营业厅解决 信息重新认证完后 我于4.29号重新再中国移动app宝藏卡界面申请 身份证 收件地址填写完毕后 当时未收到失败的短信提醒 于是我立马查询订单状态 显示待发货 然后我美滋滋等待发货 大约过了三天迟迟未发 我继续拨打10086客服 沟通 还是没人能给我一个合适的解释 直到前天我投诉过后 突然收到办理失败的短信 当时我心情是崩溃的 是不理解的 他可以是29号当天提示我办理失败 也可以是30号 提示我办理失败 但绝不能是一个星期之后 我的误工费谁来负责 我耗费的时间精力谁来负责
补充投诉
05-03 15:47:00
大10086客服 客服让我找中国移动app客服 全靠我自己催 能不能主动联系我一下 解决这个问题 一个客服一个样 我去营业厅了 营业厅人员都帮我查了手机号身份证没问题不存在一证多卡的情况 符合办理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 09:02:32
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 09:02:32
补充投诉
05-03 07:03:30
通过一证通查名下并没有多张手机卡 一张卡 用了十年以上符合号卡正常办理 且多次联系客服处理 一直在跟我打太极 然后去线下营业厅处理也并没有解决
发起投诉
05-03 06:58:14
我在我朋友介绍买了中国移动宝藏卡 他们说用着不错 我刚好办公也需要 然后也购买了一张 我于4月29日申请新卡申请成功后一直显示待发货到今天5月3号迟迟未发货拖到现在将近一个星期了 还没有给我发货 也没有任何通知给我 打电话问客服 客服一顿推脱 耽误了我办公 麻烦给我一个解释 我于4月29日申请新卡申请成功后一直显示待发货到今天5月3号迟迟未发货
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