发布虚假信息 欺骗消费者 下单普通单人房 12平方 1.2米单人床 实际房间 401 402 号房间为 90公分单人床，大小实际2.5*2.8不到7平方

首先麻烦你们看一下你们APP里面这个酒店的评分和客户评价。这明显是个黑店。坑了多少外地游客！ 其次，电话沟通让我找高德的客服！我同意先去和高德客服沟通，怎么你们推到高德之后就处理结束了呢。这是开始踢皮球了吗？ 事情经过就是，5月2号晚上8点先在高德地图同程旅行订了房，晚上10点多前往鸿溪酒店。这根本不是酒店，而是一个小旅馆！欺骗消费者。到店之后去看了房间，房间在6楼，没有电梯，通过狭小的楼梯到了6楼，打开房门一股霉味扑面而来，门口就是拖把大水桶等，房间小卫生脏乱差，与提供的图片严重不符。订房显示12个平方，实际只有5 6个平方。最严重的是潮湿与霉味无法忍受，所以下楼退房。下面的老板对于退房可以说是从容不迫，应付自如。直接将房卡丢在桌子上说平台规定退房不退钱。然后靠在椅子上玩手机，其他不闻不问。那副嘴脸我现在想起来就觉得恶心。我恶心的是为什么总有这么多的坏人以欺辱老实人为乐？仗着我是本地人，你们几个外地佬能拿我有什么办法。 本来五一前往珠海旅游，开开心心没想到碰到这种事。我们晚上10点多与同程旅行沟通退款，电话打了很多，当晚珠海下雨，我们在雨夜一直等到凌晨，等了2个小时，同程旅行客服也没有给确定答复，说第二天有客服回复。我们没有入住无奈只能离开。 但是离开不代表结束！我们开始投诉，我们不为这点房费，只是觉得这个钱给这样的人这样的店，我们不服！我们宁愿让好人去赚钱，也不愿这样的店通过欺骗来牟利！ 最后恳请你们看一下 珠海鸿溪酒店 这个酒店在各个平台下面的评分和消费者评论。 鸿溪酒店 通过评论，我们发现这个鸿溪酒店在长达几年的时间里，欺骗消费者，让多少外地游客在珠海寒心。这严重的影响了珠海的旅游形象，这不是对珠海的侮辱，对同程旅行的侮辱吗？同程旅行允许这样的店存在，对同程旅行来说，这不是打脸吗？ 最后，再次阐述一下我们的诉求。我们不希望这样的黑店存在，要求全额退款！ 谢谢各位

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在高德地图同程旅行定了两间房，房间脏乱差，有霉味。外墙长满霉菌，在6楼没有电梯，与平台上面的图片差异巨大，进门看了一眼有霉味，确实无法忍受就退出房间，没有入住。平台服务条码明确标注我：入住15分钟之内不满意可全额退款。昨晚22点多与平台沟通退款，现场等候1.5小时，一直无法给予确定答复，让我在雨夜苦苦等候到凌晨。最后只能离开