乘坐哈啰顺风车,人车不符被欺骗,且司机和平台不予承认错误和退款
- 17372912173
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 申请退款/提现不到账,售后服务欠缺,不予退款,未履行合同
- 退款,改善服务,解释道歉
- 164元
- 已回复
并没有完成共识处理,没有完成
哈啰客服只知道说包庇司机的机器人话,死不承认人车不符。睁着眼睛说瞎话,哈哈
多少天了客服还是没有作为
真搞笑,客服说我这图片就是路边随手拍的,不足以说明司机没有开这个车,其它的证据置之不问,必须要提供司机的正脸照,谁家对着黑车司机说我给你拍个证件照?
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
已分配商家 哈啰出行客服
司机四处接人导致路上多走了两个小时
2024.4.29下午于哈啰顺风车约车,路程是从济南到临沂,平台显示车型与实际司机驾驶乘坐车型不符,不仅司机不承认平台也予以包庇,对我提供的证据置之不问,且约车时只显示我一人拼车,但实际乘坐人数为五人,司机没有按照哈啰平台规则 多收取不合理的高速费,平台对以上情况不实际核实,一直不予承认,连同司机一同欺骗消费者。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。