距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您所反馈的问题平台已进行回复,感谢您的理解和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音
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已分配商家 巨量引擎
抖音客服说他们只负责记录上报不属于他们处理,你们这是在互相踢皮球,不尽快处理我会工信部或者消协继续投诉。
您好,请您联系抖音渠道客服为您核实处理。感谢您的配合!
一句积极处理就又过去5天了,难道你们1年2年不解决就要一直等着吗?你们现在的行为不是积极处理的态度。要求尽快处理退款事宜!
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已分配商家 全民枪神边境王者
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已分配商家 巨量引擎
孩子未满12周岁从24年2月开始在今日头条小游戏《全民枪神边境王者》中陆陆续续充值金额为4037元,上一次投诉平台方给出了处理,资料也于4月22日提交齐全,客服说3-5个工作日处理退款事宜!现在已经7个工作日了,打了几次客服电话说上报处理!现在未见到处理结果!要求尽快处理退款!!
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