嘀嗒打车不仅把30元优惠卷作废，还必须要求同意了才能把30元折现给我，不同意连30元都不给，霸王条款

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5月4日14点整打电话说只能退10元钱，把人留在半路打滴滴打车都花了45，不明白这个赔偿十元钱有何意义，嘀嗒打车两次都热线服务都说可以全额退款，但是实际操作却不能，毫无诚信可言，不能解决将一直投诉！！！

5月3日18:39客服打电话说此次订单无需我支付，并且给了30元抵扣劵，本人18:49询问客服，客服返回说没有取消订单，说反馈后给我加急处理，但是晚上22:38我打开手机发现自动确认订单并已收费，这就是嘀嗒的售后么，一而再再而三的欺骗消费者，自动确认订单，不给消费者一个解释！！！

我作为消费者花着未拼成的全部价格，不仅要听着车主喋喋不休的骂着消费者没脑子和其他侮辱性词语，还得要求坐在两名异性之间，甚至要求我付所有的电费才送我到目的地，连最基础的送到服务都没有！！车主堂而皇之的辱骂，摆脸色，这就是嘀嗒打车的服务吗？！消费者权益在嘀嗒打车上没有丝毫的体现。 与热线打电话同意退款，客服却不同意，服务推诿，难道嘀嗒打车有两条不同的管理线么？！嘀嗒打车的消费者权益就是空谈么！

本人于2024年5月2日于嘀嗒打车软件预约顺风车辆，5月2日上午被接单后，我打电话给车主，车主说目前只送我一个人，并再三保证不会耽误我的行车（有电话记录证明）。（1）违规载客：5月3日上午8点多接完我后，发现包括车主已有三人，车主才说明自己有一个亲友，9点多了仍在义乌接其他客人。本次行程包括车主共5人，严重与他的说法不符合。（2）辱骂乘客：本人为一名50岁男性，后排坐了两名年轻女性和我，车主要求我坐在两名女生中间位置，实在过于不合理，我拒绝后，在路上他甚至出口辱骂（有视频为证），难听的我都没有拍视频留证。（3）未送达乘客：我第一次给车主打电话时，我给车主说明了自己有事情，如果车主来不及可以取消行程，车主再三保证不会耽误我的行程。但事实上其余四名乘客都已下车，最后送我下车，严重的耽误了我的时间。除此之外，车主拿准我有事情忙，特意在十几公里处充电（此时电还剩百分之49），我要求车主尽快给我送达，车主却要求我付所有的电费。我在拒绝后车主继续进行辱骂，我离开时与车主说我先走了，车主都不理睬，不仅耽误了我的时间，半路我也无法叫车回去。（有视频为证） 嘀嗒热线通话后，嘀嗒热线同意了我取消订单的诉求，但实际操作中却说要反馈核实等不予取消订单。严重的耽误了我的时间和金钱。嘀嗒打车车主素质如此低下，嘀嗒服务如此怠慢，简直令人不能忍受。 诉求：本人要求取消全部订单费用，并且车主进行赔礼道歉，并对我半路打滴滴的钱进行补偿。