投诉联通不合理扣费，每月低消补足，产生巨大损失
正义喵
发布于 2024年05月03日 15:11
- 17372914648
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款
- 退货退款,赔偿解释,取消低消
- 878元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 12:01:14
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 16:53:17
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
05-03 16:53:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 15:11:00
投诉模版:自2022年起，中国联通未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通69元低消补足业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为，另根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。目前造成的损失远超五百元，为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿，我的具体诉求如下：1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退费并进行补偿；2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信，不接受充话费的话费赠与形式，不可作为冻结的定向款。
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