正义喵
补充投诉
05-04 13:44:04
这九号门店老板啥意思啊
正义喵
补充投诉
05-04 12:15:36
客服和门店老板处理有差异
正义喵
补充投诉
05-04 10:32:58
九号售后客服再次回复,还是要交预订押金新电机,旧电机返厂检查不质保押金不退,质保了押金在退还。还说了要是不质保了退不了押金,叫我自行找当初拆我电机盖的九号门店维修师傅解决,没办法老百姓在资本家面前只有低头。
已隐藏内容
已分配商家 九号电动
正义喵
补充投诉
05-03 15:52:13
因为当时给我维修电机盖是平舆店老板,他有好几家九号门店,现在他把新蔡九号门店转让别人了,现在新老板非说我电机盖被之前老板打开过不能质保,更换不了打了九号客服售后说只能有一个解决方案只能交押金预订新电机,把旧电机拆下返厂检查符合质保就退押金,不符合质保就不退。电机盖是之前九号门店老板维修时打开的,凭啥不给质保。还检查不质保不退押金。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 15:36:18
2024年2月26号因为后轮发生异响在九号APP预约售后到店维修老板排查车问题,把电机盖打开,盖盖的时候也没打胶,电机密封圈也没装好,因怕进水,期间多次电话微信老板都 说没事,不给修理。近期因后轮转速觉得有点没同事同型号车流畅,再次预约九号到店维修,发现当初维修九号门店更换新老板,九号门店维修师傅看了一下后轮,直接说可以给免费更换新电机,结果等了俩天老板短消息回复我说因为电机被拆开过不能质保了,只能帮我维修。我一听很生气,九号公司介绍说电机质保6年我一个新车才骑半年就因为被之前店老板维修给拆开了,不质保。那以后要是进水坏了,是不是也要自己花钱维修。打九号客服售后电话说只能有一个解决方案要交押金订购新电机,返厂检查旧电机要是符合质保押金就退,不符合质保押金就不退。
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