距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 17:05:53
有一双鞋子寄去得物出售,申请寄售订单后忘记填写运单号,正常情况得物收件匹配不到订单应该拒签的,但是寄去的包裹却被入库,我发现没有拒签,就把运单号填到寄售订单里,结果得物又把快递拒签退回到福建泉州,到此我本来想着反正商品已经退回没什么事,结果原来申请的那个寄售订单竟然无法取消,联系他们客服说商品曾经有入库记录所以不给取消,订单如果30天得物没收到商品就会扣除保证金,现在商品拒收退回了,又不让取消订单,到期直接扣钱,这和抢有什么区别
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