正义喵
补充投诉
05-08 14:58:51
货拉拉平台没有联系我，服务分还是没有恢复
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 17:54:21
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 17:54:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 17:53:00
4月29日上午北京下大雨，抢了货拉拉一单，为了安全起见骑车慢了点，送到客户那里不接电话，耽误很长时间，后来发短信告诉放门口，到了下午商家打电话给我说客户退款，找放门口的照片，我这找不到，商家就联系平台找到图片，也没有投诉，商家知道下大雨骑车送货不会太快，到了二天收到平台说是送货超时，平台一没有提示上门时间，二没有提示送货时间，怎么就说我超时了，这平台属于无理，要平台给与解释，打了四遍客服不给解释，打过去一说这单就挂电话，连着四个客服都这样，说我超时拿出超时的证据，他们不能说怎么样就怎么样，再说下雨天路滑骑车我得注意安全，平台也没有给骑手上保险，我们只能为了安全骑车慢点了。要求平台归还服务分，并道歉给一个合理的解释
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