黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 13:02:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：处理结果：2024-05-04 14:31:34外呼乘客，安抚致歉告知司机处罚话术，核实录音确实有争吵行为，但是核实地图司机确实将乘客送达到目的地了，乘客表示报警警察协调才送的，考虑体验帮其退还费用告知时效，乘客认可
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 18:39:12
已分配商家 T3出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 18:39:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 18:31:38
网约车的出租车司机到达上车点后，接了别的乘客，本人已到达上车点，挥手打电话联络被骂，上车后拒载，订单开始计费后停留在原地大概20min
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