正义喵
补充投诉
05-07 00:10:30
依据消费者保护法和民典法，所办年卡也属于预付费卡，剩余未使用部分从法理角度也支持退费，所以乐刻不退费行为违背法理，要求退费
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 19:12:20
已分配商家 乐刻运动
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 19:12:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 18:45:33
根据消费者权益保护法和民典法，健身卡也属于预付费卡种，消费者不再使用时理应退费，本人年卡2024年9月5日到期，和客服申请退费，客服不处理
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