分期乐不让提前还款 强行收取利息
- 17372918940
- 分期乐服务
- 高利贷,砍头息,客服处理不当,服务态度差,无法提前还款,强行收取利息
- 道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明
- 21649元
- 投诉已完成
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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的投诉我司已受理,受假日影响将于节后1-3天内安排专业人士联系您沟通,请电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费,订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情,已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****,在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)
已分配商家 分期乐服务
2024年1.1日 17.左右在分期乐借款了一笔21649元的借款 借款完了以后发现利率比高利贷还高 就马上点提前还款 结果app平台显示不支持 非要强行让我使用三个月才可以 本人出于天真想着吃个哑巴亏算了 三个月利息算下来八九百 四月25日到了三个月我点提前还款依然不让我还款非要我预约一个月才可以到五月25日 我很气愤但是也忍下来了 当时出的订单是一万九千三四百的样子 我没想那么多点了预约 我原本以为到五月25日会按订单上面金额还款就好了 但是到了5.1日又给我出了一个月订单 利息250的样子 我怒了我找客服 结果客服直接给我一个提前还款链接 我瞬间就懵了 然后想着原来我前面三个月利息白出了 这个月我也当个怨种 我不认这个 年利润高达百分之二十多 请相关部门 核实 处理 要求分期乐归还我不该出的利息 谢谢
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