美的洗碗机从2021年开始保修6年我2020年12月20日买的就保修一年区别对待
友爱喵
发布于 2024年05月03日 20:02
- 17372919534
- 美的客服官方微博
- 三包问题
- 退款,维修
- 4299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-02 21:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
很抱歉！根据您的购买时间，您的机器是整机包修1年，主要零部件：电控板、电机、控制器、水泵包修3年的哈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 20:21:21
已分配商家 美的客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 20:21:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 20:02:40
我们家在2020年10月29日下单，12月20日才收到机器安装，淘宝平台购买的美的洗碗机，只保修一年，但是美的从2021年1月1日起购买的洗碗机都保修6年，同样的型号，区别对待新老客户，非常令人寒心，作为美的多年的忠实用户感受极差。而且就差几天商家客服还有安装人员都没有告知保修政策期满消费者。诉求和别人一样也享有6年保修。
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