补充投诉
05-05 08:50:09
你们的责任你们不理赔，真是店大欺客，赔不赔你们说了算，快递发货前发现问题为什么不和客户沟通，为了挣快递费什么都不顾了吗？导致我白白受损失，真是不负责任的快递
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此件不符合理赔为我司最终方案，我司不做主动打扰，如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 22:41:02
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 22:41:02
发起投诉
05-03 22:02:02
4月24日退货打印机，下午四五点快递小哥来取件，大概快七点发走，27号到卖家那，卖家直接拒收，告诉我污染严重影响二次销售，我直接给顺丰打电话，顺丰说核实一下，四五天后告诉我发货时就漏墨污染了，我说我怎么不知道，我新机器发走干干净净的怎么到快递小哥那就漏墨了？顺丰说快递小哥发走前开箱就漏墨了有现场照片，问题是知道拍照肯定也知道这个件有问题，那么为什么不给我打电话沟通一下？我是退货退款不是污染这么严重让卖家拒收的，而且从取件到发走这一两个小时有没有可能发生了什么导致的漏墨？顺丰客服说这块不太清楚，我说就当是当时开箱检查就已经漏墨了，那么给我打给电话沟通很难吗？这种情况我还能退货吗？顺丰说给处理，今天打电话说赔偿不了，就说是我的问题，真是店大欺客啊，没有说理的地方了，希望咱们平台能给我解决这个问题，别让我白白受损失
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