黑猫消费者服务平台
自动完成
05-27 15:22:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实此单页面规则清晰不支持退改，很遗憾无法支持消费者诉求。若存在被诱导下单或者刷单情况建议尽快报警，等待警方处理结果。
订单号：38088*********88612，退改规则 2024年4月4日17:00前可免费取消订单。消费者未入住，订单也未操作取消，多次协商酒店无法退款仅有延期方案，消费者不认可，未达成一致。
申请原因：最终解决方案
解决方案：经核实此单页面规则清晰不支持退改，很遗憾无法支持消费者诉求。若存在被诱导下单或者刷单情况建议尽快报警，等待警方处理结果。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
经核实此单页面规则清晰不支持退改，很遗憾无法支持消费者诉求。若存在被诱导下单或者刷单情况建议尽快报警，等待警方处理结果。
正义喵
补充投诉
05-04 06:25:48
就是这种态度，推给客服客服不管，在这扯皮
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 01:17:05
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 01:17:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 23:02:49
飞猪存在漏洞有退款通道不给退款，客服态度恶劣
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