投诉商家房间很臭,高德地图不退款
- 17372921787
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图酒旅
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款
- 138元
- 已回复
至今收到短信退款,但钱没有收到。这个高德霸王条款确实没人收拾。
已隐藏内容
没有入住酒店,高德霸王条款不退款。强烈要求退款。
您的问题已收到,相关同学已在积极核实,感谢您的反馈。
已隐藏内容
已隐藏内容
已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 高德地图客户服务团队
5月1日我在高德地图上预定若尔盖牧马人酒店,下午6点后到达酒店,前台收银员带我去看酒店房型,打开门一股尿骚味直冲鼻,和酒店沟通需要退房退款,不入住。酒店收银员联系他的领导表示找高德平台退款就行,随后联系高德地图客服,他们就一直踢皮球的说酒店不同意退款。二号上午又打高德客服还是说酒店不同意退款,然后我继续联系酒店,酒店收银员(求落)在电话说酒店同意退房退款,高德地图一直没有联系酒店,手机上有与酒店求落通话录音证据。 一直联系高德地图客服都是踢皮球说会有高级什么专员联系处理,到现在没有任何一个高级什么专员电联我,款也不退。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。