洞察喵
补充投诉
05-23 20:37:10
移动土匪，根本不会解决问题，还浪费时间一次次电话
洞察喵
补充投诉
05-13 15:31:14
没有解决，移动太差劲了
洞察喵
补充投诉
05-07 12:58:07
拒不返还，每次都说一样的话，这次态度还算好些，但每次都是浪费我的时间说着同样的话，移动真的挺差劲的
洞察喵
补充投诉
05-06 09:32:28
移动客服毫无作为，每次都是浪费我的时间说着重复的话，说退过一次退不了，那是不是比如您欺负甲一次，导致受伤住院，出过一次治疗费，再欺负导致住院，说因为出过一次钱，后面造成的损失事故就不用管了，是您们没有尽到确保有效的告知义务，导致的过度超出恶意扣费您说退不了。觉得合理嘛，如果流量用完您及时给我关闭上网功能我还会超到七十嘛，这不是恶意扣费嘛
洞察喵
补充投诉
05-06 09:22:59
说不能退费，我的诉求是，移动没有尽好告知义务。导致别人超出这么多的费用，我没说我要超出这么多的费用去购买这么不合理昂贵的流量，这是移动没有经过我同意的恶意扣费，消费者的权益得不到保护。欠费10块马上停机，流量超出这么多都没有合理提醒，导致别人一直超出恶意扣费
洞察喵
补充投诉
05-05 20:40:45
未解决，说已收到未解决
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 14:43:43
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 14:43:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 13:29:16
没有收到短信提醒，3月账单超出10元我已经告知如果超出费用，给我关闭上网功能，但移动不电话告知，4月直到费用超70也不确保我知道费用超出做提醒，本人是停机才知道的，
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